Ar tikrai „visi Biržai“ kalba vienodai?
Socialiniai tinklai šį jausmą gali dar labiau sustiprinti. Jie ne tik parodo, ką kalba mūsų draugai ar pažįstami, bet ir algoritmų pagalba atrenka tai, kas, tikėtina, mus sudomins. Taip nepastebimai gali susiformuoti informacinis burbulas, kuriame vis dažniau girdime panašias nuomones ir vis rečiau – kitokias.
„Visi Biržai apie tai kalba“, „žmonėms jau gana“, „niekas tam nepritaria“ – tokios frazės socialiniuose tinkluose gimsta lengvai. Tačiau kas iš tiesų yra tie „visi“? Keliolika aktyviausių komentatorių? Keli šimtai reakcijų sulaukęs įrašas? Žmonės, kuriuos sutinkame darbe, turguje ar savo draugų rate?
Pastarųjų mėnesių Biržų temos – senojo turgaus ateitis, Senojo pašto remontas, Boriso Dauguviečio biustas, gatvių ir viešųjų erdvių tvarkymas – parodė, kaip greitai faktas, nuomonė ir interpretacija viešojoje erdvėje gali susimaišyti į vieną.
Socialinių tinklų algoritmai dar pasirūpina, kad dažniau matytume tuos, kurie mąsto, piktinasi ar džiaugiasi panašiai kaip mes.
O kur dar nuomonės apie politines partijas ir jų šalininkų kuriamas informacines erdves, gyvenimiškas aktualijas, įstatymus bei nutarimus, turinčius įtakos ne tik biržiečiams, bet ir visiems Lietuvos gyventojams?
Ar viešojoje erdvėje, žiniasklaidoje, televizijoje ir socialiniuose tinkluose pakanka nuomonių pliuralizmo, kurio svarbą ne kartą yra pabrėžusi profesorė, teisininkė ir žiniasklaidos ekspertė Liudvika Meškauskaitė? Pasak jos, aktyvus nuomonių pliuralizmas rodo visuomenės atsparumą propagandai, klaidinančiai ar neapykantą skatinančiai informacijai ir yra vienas demokratinės visuomenės pagrindų.
Savivaldybė: svarbiausia – pateikti faktus
Ar Biržų rajono savivaldybės administracija susiduria su gyventojų reakcijomis į viešai skelbiamą informaciją? Ar tenka reaguoti į biržiečių pastebėjimus, teiravomės Biržų rajono savivaldybės administracijos visuomenės informavimo specialistės Vaidos Dževečkaitės-Klepeckienės.
„Gyventojai į Savivaldybę dažniausiai kreipiasi su konkrečiais jiems rūpimais klausimais, norėdami gauti paslaugas, pasitikslinti informaciją, pranešti apie pastebėtą problemą, gauti specialistų nuomonę ar išsakyti savo. Reaguodama į viešojoje erdvėje pasklidusią netikslią ar klaidinančią informaciją, Savivaldybė pirmiausia siekia pateikti faktus ir aiškiai informuoti gyventojus“, – sakė V. Dževečkaitė-Klepeckienė.
Ji patikslino, kad tokiais atvejais informacija skelbiama Savivaldybės interneto svetainėje, socialinio tinklo „Facebook“ paskyroje ir vietinėse žiniasklaidos priemonėse.
Specialistė pabrėžė, kad Savivaldybės tikslas nėra įsitraukti į emocines diskusijas, o pateikti tikslią ir patikrintą informaciją.
Kuo daugiau tarpininkų – tuo daugiau interpretacijų
Visuomenės informavimo specialistė pastebi, kad Savivaldybės paskelbta informacija žmonės aktyviai dalijasi, ją aptaria, diskutuoja apie priimtus sprendimus.
„Visgi dalį gyventojų informacija pasiekia jau ne iš pirminio šaltinio. Kuo daugiau informacijos perdavimo etapų, tuo didesnė tikimybė, kad pirminė žinutė bus sutrumpinta, papildyta asmeniniu vertinimu ar praras dalį svarbaus konteksto. Todėl visada rekomenduojame, esant galimybei, tikrinti pirminius šaltinius“, – patarė V. Dževečkaitė-Klepeckienė.
Ji taip pat atkreipė dėmesį, kad socialinių tinklų diskusijose dažniausiai matome tuos žmones, kurie yra aktyviausi ir labiausiai linkę viešai reikšti savo nuomonę.
Komentuoja ne visi, bet matomiausi – tie patys
„Tuo tarpu nemaža dalis gyventojų savo pozicijos socialiniuose tinkluose apskritai neišsako. Todėl pagal komentarų ar įrašų aktyvumą negalima spręsti apie visos bendruomenės nuomonę ar prioritetus“, – pastebėjo V. Dževečkaitė-Klepeckienė.
Specialistė atkreipė dėmesį, kad socialinių tinklų algoritmai gali prisidėti prie tam tikros informacinės aplinkos formavimosi – žmogui dažniau rodyti turinį, kuriuo jis jau domėjosi ar į kurį anksčiau reagavo.
Dėl to žmogus gali vis dažniau matyti jam artimas pozicijas, o kitokios nuomonės ir požiūriai jo informacinėje erdvėje atsiranda rečiau.
„Skirtingos nuomonės yra sveikintinas dalykas – svarbu, kaip jos išreiškiamos ir ar diskusijoje išlieka pagarba kitam žmogui ir jo pozicijai. Savivaldybės socialinių tinklų paskyrose skirtingų nuomonių diskusijų pasitaiko, tačiau į asmeniškumus jos pereina palyginti retai“, – „Biržiečių žodžiui“ sakė V. Dževečkaitė-Klepeckienė.
Filtro burbulas – kai nematome to, ko nematome
Terminą „filtro burbulas“ išpopuliarinęs amerikietis Eli Pariseris dar 2011 metais TED konferencijoje jo esmę nusakė ypač trumpai: „Jūs net nežinote, ko nematote.“
E. Pariseris atkreipė dėmesį į esminį skirtumą tarp senosios ir naujosios informacinės aplinkos. Laikraščio skaitytojas mato tai, ką redakcija atrinko į numerį, ir žino, kad tai – redakcinis pasirinkimas. Socialiniame tinkle atranka taip pat vyksta, tačiau žmogui ji daug mažiau pastebima.
Programa, vertindama ankstesnius paspaudimus, reakcijas ir vartotojo elgesį, sprendžia, kokį turinį jam parodyti pirmiausia.
Kai bendraminčiai vieni kitus tik dar labiau įtikina
Harvardo teisės mokyklos profesorius Cassas Sunsteinas ilgus metus tyrinėja vadinamuosius aido kambarius ir grupių poliarizaciją. Jo pastebėjimas nėra itin guodžiantis – bendraminčių diskusija nebūtinai daro žmones išmintingesnius ar nuosaikesnius.
„Jeigu klausaisi į save panašių žmonių, tikriausiai tapsi radikalesnis ir labiau įsitikinęs savo teisumu“, – aiškindamas grupių poliarizacijos reiškinį yra sakęs C. Sunsteinas.
Profesorius atkreipia dėmesį ir į kitą aplinkybę – žmonės natūraliai linkę skaityti tai, kas patvirtina jau turimas nuostatas. Todėl visiška informacijos pasirinkimo laisvė pati savaime neužtikrina platesnio akiračio. Priešingai – žmogus gali susikurti savotišką asmeninį dienraštį, kuriame beveik visos naujienos dera prie jo pažiūrų.
Biržuose tam nereikia jokio didžiojo geopolitinio klausimo. Užtenka nuolat sekti vieną politinę grupę, vieną vietos informacijos kanalą ar kelis tuos pačius įrašus nuolat komentuojančius žmones. Po kurio laiko jų keliamos temos ir vertinimai gali pradėti atrodyti kaip viso rajono darbotvarkė.
Kodėl taip patogu likti „savo burbule“?
Vilniaus universiteto Filosofijos fakulteto Psichologijos instituto asistentė, medicinos psichologė dr. Vita Mikuličiūtė aiškina, kad nuomonių įvairovės nebuvimas socialinių tinklų burbule gali stipriai paveikti individo pasaulio suvokimą.
Žmogui gali susidaryti įspūdis, kad jo nuomonė visuomenėje yra dominuojanti, o kitokios pažiūros – kraštutinės. Tokia nuomonių poliarizacija visuomenei gali tapti pavojinga.
Tačiau kodėl žmonės renkasi likti savo nuomonių burbule? Pasak dr. V. Mikuličiūtės, žmonės nemėgsta informacijos, kuri prieštarauja jų įsitikinimams, nes tuomet tenka keisti jau susiformavusias mąstymo struktūras. O toks procesas nėra nei lengvas, nei malonus.
Dėl šios priežasties žmonės neretai linkę atmesti informaciją jos net išsamiau neapsvarstę, jeigu ši prieštarauja jų turimai nuomonei.
Biblioteka jau seniai ragina – išlįskime iš burbulo
Apie informacinius burbulus Biržuose kalbama ne pirmus metus. Biržų rajono savivaldybės Jurgio Bielinio viešoji biblioteka per Medijų ir informacinio raštingumo savaitę yra rengusi protmūšį itin tiesiu pavadinimu – „INFOBURBULAS. Išlįsk iš InfoBurbulo“, taip pat mokymus apie informacijos paiešką, jos vertinimą, propagandą ir dezinformaciją.
Biblioteka, pristatydama medijų ir informacinio raštingumo konsultacijas, savo darbuotojo vaidmenį apibūdino vaizdžiai: „Bibliotekininkas – kaip saugus uostas šiame informacijos vandenyne.“
Šis palyginimas Biržuose turi ir savotiškos istorinės ironijos. Jurgio Bielinio laikais reikėjo rizikuoti, kad žmogų pasiektų draudžiama knyga ar laikraštis. Dabar informacija žmogų pasiekia beveik be pastangų – problema tapo suprasti, ką iš jos verta skaityti ir kuo pasitikėti.
Per diskusijų festivalį „Būtent!“ Panevėžio apskrities Gabrielės Petkevičaitės-Bitės viešosios bibliotekos direktorė Greta Kėvelaitienė pasiūlė tris elementarius informacijos tikrinimo klausimus: kas paskelbė, ką norėjo pasakyti ir kur paskelbė?
Dar viena informacinių burbulų problema – skaičiai
Penkiasdešimt komentarų – dar ne penkiasdešimt tūkstančių nuomonių Penkiasdešimt komentarų gali atrodyti labai daug, kol neprisimename, kiek žmonių gyvena rajone. Be to, komentuojantieji nėra atsitiktinai atrinkti gyventojai. Dažniau pasisako tie, kuriems tema sukelia stiprią emociją arba kurie apskritai yra įpratę viešai reikšti savo nuomonę.
Tylūs skaitytojai komentarų skiltyje neegzistuoja. Tačiau tai nereiškia, kad jie neturi savo nuomonės. Todėl socialinių tinklų komentarų skilties negalima laikyti visuomenės apklausa – jokios apklausos juk nebuvo.
Tie patys Biržai – skirtinguose ekranuose
Svarbūs ir kartų skirtumai. Vyresnis žmogus gali kas savaitę perskaityti rajono laikraštį, bet socialiniuose tinkluose neparašyti nė vieno komentaro. Jo anūkas vietos laikraščio gali nė karto neatsiversti, tačiau per vieną vakarą „TikTok“ ar „YouTube“ pamatyti dešimt vaizdo įrašų apie Lietuvą, pasaulį ir… Biržus.
Abu kitą rytą gyvens tuose pačiuose Biržuose, eis tomis pačiomis gatvėmis ir galbūt kalbės apie tuos pačius įvykius, tačiau jų vakarykštė informacinė diena bus beveik nesusikirtusi.
Technologijų tyrėja Zeynep Tufekci PBS „Frontline“ yra iškėlusi labai paprastą, tačiau taiklų klausimą: jeigu socialiniame tinkle į jūsų įrašą niekas nereagavo, ar tai reiškia, kad žmonės neturi ką pasakyti, ar tiesiog algoritmas jiems to įrašo neparodė?
Kai garsiausia nuomonė nebūtinai yra daugumos
Informacinis burbulas pats savaime nereiškia, kad žmogaus nuomonė yra klaidinga. Problema prasideda tuomet, kai nebesusiduriame su kitokiais argumentais ir savo aplinką pradedame laikyti visos visuomenės atspindžiu.
Biržuose, kaip ir bet kur kitur, garsiausiai kalbantis žmogus nebūtinai kalba daugumos vardu, o gausiai komentuojamas įrašas nebūtinai parodo viso rajono nuotaikas.
Todėl svarbiausias vaistas nuo informacinio burbulo nėra atsisakyti socialinių tinklų. Kur kas svarbiau sąmoningai ieškoti pirminių šaltinių, skaityti skirtingas nuomones, atskirti faktą nuo interpretacijos ir kartais specialiai perskaityti tai, su kuo iš pradžių nesinori sutikti.
Nes tikrasis nuomonių įvairumas prasideda ne tada, kai visi sutaria, o tada, kai skirtingai galvojantys žmonės vis dar sugeba vieni kitus išgirsti.
DI sukurtas vaizdas
"Eltos" nuotr.
Biržų r. savivaldybės nuotr.
