Naujausios
Medicinos grimasos: nuo langelio — prie langelio
Rūtą Daukantaitę, į Šiaulių apskrities ligoninę atgabenusią savo sunkiai sergančią mamą, papiktino medicinos personalo abejingumas ir nenoras atlikti savo pareigas.
Pagalbos nuo langelio prie langelio invalido vežimėlyje stumdomai jos mamai teko laukti kone keturias valandas. Medikai sujudę tik tuomet, kai ligoninėje apsilankė „Šiaulių kraštas“.
Edita KARKLELIENĖ
edita@skrastas.lt
Ratu
77-erių kuršėniškė Irena Stankuvienė buvo ne sykį operuota, serga širdies, inkstų ligomis ir į išsėtinę pereinančia skleroze, yra patyrusi kelis insultus.
Visiškai nuo ją prižiūrinčių asmenų priklausomą ir tik neįgaliojo vežimėlyje judančią ligonę jos dukra R. Daukantaitė su siuntimu kovo 19-ąją atgabeno į Šiaulių ligoninę.
Priėmimo skyriaus registratūroje buvo pateiktas Kuršėnų poliklinikos dirbančio šeimos gydytojo A. K. Simsono siuntimas urologo konsultacijai ir gydymui. R. Daukantaitei nurodyta gabenti mamą į eilę prie gydytojo kabineto.
Pagaliau patekusios pas gydytoją R. Daukantaitė ir jos mama sužinojo laukusios be reikalo, esą pagal pateiktą siuntimą joms derėjo kreiptis į greta esančios Konsultacinės poliklinikos registratūrą.
Vežimėlį nustūmusi prie šios poliklinikos registratūros langelio R. Daukantaitė informuojama, jog blogai besijaučiančią mamą privalo apžiūrėti ne kas kitas, o Priėmimo skyriaus specialistas.
Su siuntimu rankose dukra I. Stankuvienę vėl atgabeno prie to paties gydytojo kabineto, iš kurio ką tik buvo išėjusi, ir vėl stojo į bendrą eilę.
Sulaukti pagalbos, anot R. Daukantaitės, mamai ir šįsyk nepavyko — specialistas darsyk pataręs kreiptis į Konsultacinės poliklinikos registratūrą. Tačiau moterims grįžus, registratorė ir vėl užtikrinusi, kad pacientė kreipiasi ne čia, ir esą nesiteikusi nieko paaiškinti.
Po užsitęsusio lakstymo Konsultacinės poliklinikos ir Priėmimo skyriaus koridoriais bei laukimo eilėse, netekusi kantrybės ir, pačios žodžiais, praradusi pusiausvyrą, R. Daukantaitė paskambino „Šiaulių kraštui“.
Žurnalistai už medikus greitesni
Sunkios ligonės reikalai Šiaulių apskrities ligoninėje pajudėjo tik tuomet, kai Priėmimo skyriaus koridoriuje pasirodė „Šiaulių krašto“ žurnalistai. Minutė kita — ir prie rankas nuleidusių, bet medikų pagalbos taip ir nesulaukusių moterų priėjo Priėmimo skyriaus vedėja Daiva Jautakienė.
Pasak gydytojos, problema būtų seniai išspręsta jei pacientės dukra apie Priėmimo skyriaus ir Konsultacinės poliklinikos darbuotojų nesusišnekėjimą būtų informavusi ją, vedėją.
„Kreiptis į vedėją — kur kas tiesesnis būdas sulaukti pagalbos nei šauktis žurnalistų“, — įsitikinusi D. Jautakienė.
Tikrai, smarkiai sergančiai kuršėniškei močiutei po vedėjos įsikišimo jau tą pačią dieną buvo suteikta kvalifikuota Šiaulių apskrities ligoninės urologo konsultacija ir stacionarinis gydymas. Paaiškėjo, kad I. Stankuvienė serga ne tik jau minėtomis ligomis, bet ir cukriniu diabetu, kuris iki šiolei kažkodėl nebuvo nustatytas ir juolab gydytas.
Jaučiasi pažeminta
Šiandien galima tik spėlioti, ar invalido vežimėlyje sėdinti senolė penktadienį būtų iš viso sulaukusi pagalbos ir kokios galėjo būti viso silpnos ligonės tą dieną gydymo įstaigoje patirto košmaro pasekmės.
Ar medikai, siuntinėdami sunkią ligonę nuo langelio prie langelio, nuo eilės prie eilės, negalėjo pakelti telefono ragelį ir pagaliau išsiaiškinti tarpusavyje arba bent jau nuodugniai paaiškinti, ką moterims daryti?
„Konsultacinės poliklinikos registratūros darbuotojų jaučiausi žeminama. Prašiau tik elementariausio paaiškinimo, kur kreiptis, kad pagalba mamai būtų suteikta, — “Šiaulių kraštui“ kelios dienos po incidento teigė R. Daukantaitė. — Konkretaus paaiškinimo nesulaukiau. Jos jautėsi padėties viršininkės.“
„Tvarka yra tvarka“
Konsultacinės poliklinikos vedėjas Antanas Lukošaitis „Šiaulių kraštui“ sakė dėl šio nesusipratimo registratūros darbuotojų kaltės nematantis — ligonė nepriimta pagrįstai. Ne be pagrindo I. Stankuvienei nurodyta kreiptis ir į Priėmimo skyrių — mat esant “tragiškai“ savijautai skubią pagalbą galintys suteikti tik šio skyriaus medikai.
„Konsultacinėje poliklinikoje teikiama planinė pagalba, dėl to ligoniai registruojami telefonu ar internetu ir pagal eilę priėmimo laukia apie mėnesį, — sakė vadovas. — Tvarka yra tvarka. Specialistai turi normuotą laiką, ir nieko čia nepakeisi.“
Anot A. Lukošaičio, labiausiai dėl šio skandalo kaltas I. Stankuvienės šeimos gydytojas A. K. Simsonas, privalėjęs pasirūpinti, kad ligonė būtų užregistruota, o nevažinėtų be reikalo.
Vis dėlto Šiaulių apskrities ligoninės priėmimo skyriaus vedėja D. Jautakienė mano šiek tiek kitaip. Gydytoja įsitikinusi, kad pagalba močiutei užtruko dėl personalo nesusikalbėjimo.
„Konsultacinės poliklinikos darbuotoja nepaaiškino, kaip reikia elgtis iš tikrųjų, — sakė gydytoja. — Ji turėjo paaiškinti konsultavimo tvarką, užregistruoti ligonę kad ir priėmimui kitą dieną, arba nukreipti ją pas urologą. Nederėjo moterų be reikalo siuntinėti į Priėmimo skyrių, kuris šiuo atveju — nė prie ko.“
Kalti, kad serga
Šiaulių apskrities ligoninės Konsultacinei poliklinikai, „Šiaulių kraštui“ teigė šio skyriaus vedėjas A. Lukošaitis, šiuo metu trūksta bemaž trijų urologų, stinga ir kitų sričių specialistų, todėl eilėse, kol ligonis pateks pas šios srities specialistą, kartais tenka laukti net mėnesį.
Vedėjas patarė ligoniams įvertinti situaciją ir, esant galimybei, pasirinkti kitos ligoninės Konsultavimo polikliniką, kur, gali būti, eilės trumpesnės.
„Turėdamas siuntimą pacientas nebūtinai privalo kreiptis į tos apskrities, kurioje gyvena, ligoninę, — informavo vedėjas. — Jam atviros visos šalies gydymo įstaigos.“
Tuo tarpu operatyvios pagalbos į kitą apskritį nenuskubėsi. „Šiaulių kraštas“ ne kartą yra sulaukęs ligonių nusiskundimų, kad, prireikus skubios medicininės pagalbos, prie Priėmimo skyriuje dirbančio specialisto durų tenka laukti net ne po kelias valandas, o po pusdienį.
D. Jautakienės teigimu, gydytojo konsultacijos laukimo laikas priklauso nuo to, koks yra susirgimas. Jeigu reikalinga skubi pagalba, esant infarktui, insultui arba širdies ritmo sutrikimui, ji suteikiama be eilės. Tokiu atveju kitiems ligoniams tenka laukti dar ilgiau.
PAAIŠKINIMAS: Atvykus „Šiaulių kraštui“, Priėmimo skyriaus vedėja Daiva Jautakienė ėmėsi tvarkyti skandalu virtusį reikalą.
KALTINIMAS: Konsultacinės poliklinikos vedėjas Antanas Lukošaitis dėl įvykusio nesusipratimo linkęs kaltinti močiutės šeimos gydytoją, ne pareigos neatlikusias registratores.
EILĖS: Priėmimo skyriaus koridoriai dieną ir naktį sausakimši pacientų.
PAGALBA: Rūta Daukantaitė teigė esanti sukrėsta medicinos įstaigos personalo abejingumo sergančiam žmogui — senutę motiną į ligoninę atvežusi moteris sakė kone keturias valandas nesulaukusi paaiškinimo, kas ligonei turėtų suteikti pagalbą.
Giedriaus BARANAUSKO nuotr.