Naujausios
UAB „Busturas“ keleiviai, naudojantys elektroninį bilietą, išsiskiria savo aktyvumu ir yra pilietiški
Jau visi metai, kai šiauliečiai, kaip ir kitų Lietuvos didžiųjų miestų gyventojai, naudojasi elektroniniu bilietu (toliau – e. bilietu) miesto viešajame transporte. Per šiuos metus išduota apie 17 000 kortelių fiziniams asmenims bei 28-ioms organizacijoms.
Šuo metu kortelės išdavimas vis dar yra nemokamas, tik reikia iš karto papildyti ją pinigais arba įsigyti terminuotąjį bilietą. Pinigais arba bilietais galima papildyti ir elektroninius mokinių pažymėjimus. Nors birželio 30-oji yra paskutinė diena, kai keleiviai ją galės įsigyti nemokamai, tačiau laukti termino pabaigos neverta, nes galiojimo laikas bus toks pat, ar kortelę išsiimsite dabar ar už pusmečio, be to, paskutinį mėnesį tai darys didesnis žmonių srautas nei įprastai.
Daugėjant e. bilieto kortelių turėtojų, didėja ir keleivių aktyvumas bei pilietiškumas. Bendrovė sulaukia daug skambučių, elektroninių laiškų su pasiūlymais, įspėjimais ar įvardintomis problemomis. Nors UAB „Busturas“ turima įranga fiksuoja visus techninius nesklandumus, bet keleivis taip pat yra aktyvus bei patikimas informacijos šaltinis, kuris čia ir dabar patvirtina savo skambučiais ar žinutėmis technikos darbo pokyčius, lyginant su įprastiniu darbiniu režimu.
Vis daugiau keleivių informuoja bendrovės atsakingus asmenis apie e. bilietą kontroliuojančių darbuotojų elgesį, tačiau daugiausiai užklausų, anot UAB „Busturas“ specialistų, sudaro klausimai dėl e. bilieto žymėjimo ir jo netekimo. Keleivius domina, ar reikia žymėti bilietą, jei jis yra mėnesio terminuotasis. Vienareikšmis atsakymas – taip. Būtina pasižymėti visų tipų bilietus pradėjus kiekvieną kelionę. Taip pat atkreipkite dėmesį į autobuso komposterio ekraną ir pasigirdusį garsą: jei pasirodo užrašas žaliame fone ir pasigirsta vienas pyptelėjimas – pasižymėjimas atliktas gerai, jei užrašas raudoname fone ir keli pyptelėjimai – pasižymėjimas neatliktas. Be to, jei toliau važiuojate autobusu jam nuvykus į galinę maršruto stotelę, t. y. kai prasideda naujas maršrutas, e. bilietą vėl reikia pasižymėti.
Pasitaiko atvejų, kai pametama ar kitokias būdais prarandama, sugadinama e. bilieto kortelė. E. bilieto sistemoje saugoma Jūsų pateikta informacija apie vardinių kortelių savininkus. Tad bendrovė turi galimybę stebėti visą su konkrečia kortele susijusią istoriją ir, sutikrinus faktus apie savininką, gali išduoti dublikatą vos už 1,5 Euro. Į kortelės dublikatą yra perkeliami piniginės likutis ir turėti terminuotieji bilietai.
Artimiausi pokyčiai, kurie laukia e. bilietų turėtojų – tai e. bilieto papildymas internetu. Apie tai keleiviai bus informuoti UAB „Busturas“ internetinėje svetainėje, bendrovės FB paskyroje bei asmeniškai elektroniniu paštu, jei yra patvirtinę, jog nori gauti bendrovės naujienlaiškius.
Užs. Nr. 300348